为扎实细致做好学生疫情防控和教育管理工作，旅游学院发布了《关于做好学院准封闭管理期间班导师工作的通知》，在学院党委、各党总支指导下，学院40名班导师积极开展工作，通过网络加强对学生的指导与关心。
积极宣传防疫要求，主动关注重点学生群体
班导师们主动向学生宣传国家、上海市、学校有关疫情防控决策部署，关心了解准封闭管理期间学生的学习、身体和心理等情况，提醒学生要做好科学防疫措施，配合学校开展核酸检测工作，积极关注权威主流媒体、不信谣、不传谣。重点关注封控小区学生、家庭经济困难学生和有心理适应需求等群体，加强情绪疏导和人文关怀。
全面了解学生情况，需求导向精准指导
班导师们通过腾讯会议、微信等方式全面了解学生情况，以需求为导向精准指导。班导师泮秀芬制定了一张《线上会议总结表》，详细地记录了班级32名学生的学习、生活、情绪等状况，并针对问题一一提出建议；班导师赵德芳通过微信联系班委和班级任课教师，全面了解学生的考勤情况和课堂学习情况，点对点开展指导工作；班导师任丽萍结合《新概念英语》等教材，开设线上英语辅导课程，为班级同学讲授英语语法、发音、口语、写作等知识，夯实学生英语基础；班导师王丽帮助班级学生找到所需的学习软件和安装教程，通过QQ视频或者微信一对一指导安装。
抓学风建设不松懈，不断提高网课学习质量
班导师们通过各种方式帮助大一新生适应线上教学，不断提高网课学习质量。班导师朱水根分别以“网课分析与改进措施”“提高网课教学与学习质量思考和建议”为主题，采用专题讨论的方式，师生共同分析网课学习的难点，探讨改进措施，努力提高学生网课学习质量；班导师郑怡清则采用经验分享的方式，邀请澳洲莫纳什大学攻读教育学硕士的汤敏杰同学分享线上学习的经验，帮助学生提高线上学习的成绩；班导师张慧娟开展线上学习交流会，邀请同专业19级王依曼学姐交流网课学习经验，同样的春天，同样的老师上着同样的网课，相似的经历对学生更具说服力。
广泛开展心理疏导，积极疏解不良情绪
为了疏导学生心理压力，班导师程琪利用超星学习通平台，播放“学生如何应对疫情”等心理讲座慕课，帮助学生获得科学的帮助，疏解不良情绪；班导师马世博则开展了“音乐欣赏”主题班会，帮助学生缓解精神压力；班导师徐若然开展“树洞”活动，将电子邮箱的地址分享给学生，鼓励那些性格内敛、不善于表达的学生通过匿名的形式发送消息，分享自己的困惑和疑问，表达自己的当下情绪。
（供图、供稿：旅游学院）
